Votre contrat de prestation
Demandez le contrat correspondant à votre service et à votre formule, ou une copie d’un contrat déjà signé.
Avant de vous engager
Indiquez à Fer Play Services le service et la formule qui vous intéressent. Vous pourrez demander le contrat correspondant et le lire avant de décider.
Vous avez déjà signé
Pour obtenir une copie de votre contrat, contactez Fer Play Services en indiquant votre nom et, si vous l’avez, la référence de votre réservation.
Droit de rétractation
Pour une prestation de services souscrite à distance en tant que consommateur, vous disposez en principe de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter. Consulter les règles et les exceptions sur Service Public.
Pour adresser votre demande à Fer Play Services, écrivez au service client ou envoyez un courrier à 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.