Réserver un service

Comment ça marche

Trois étapes, aucune surprise.

Vous dites ce dont vous avez besoin, nous vous donnons un prix, et un intervenant s’en occupe. À chaque étape, vous savez ce qui va se passer.

Obtenir une estimationÊtre rappelé
Des parents jouent avec leur fille dans le salon (image d’illustration)

De la demande à l’intervention

  1. Votre demandeEn ligne en quelques questions, sans compte, ou par téléphone au 01 30 32 32 42.
  2. Un prix, avant toutUn tarif affiché ou une estimation adaptée à votre besoin. Vous décidez ensuite, sans engagement d’ici là.
  3. L’interventionUn intervenant salarié de Fer Play vient chez vous aux horaires convenus, ou votre linge est collecté en fin de journée.
  4. Le suiviVous ajustez la fréquence et les consignes. Les clients retrouvent leurs informations dans leur espace en ligne.

Repassage à domicile

Il part le soir. Il revient plié.

13 €/kg en formule hebdomadaire, 5 kg minimum par passage. Collecte et livraison comprises.

Estimer mon repassage
  1. Un sac de linge prêt à partir (photo d’illustration)Collecté chez vousEn fin de journée, du lundi au vendredi, 15 h – 23 h.
  2. Un fer à repasser sur une chemise (photo d’illustration)Repassé avec soinLavé si vous le demandez, repassé, plié.
  3. Du linge plié, prêt à ranger (photo d’illustration)Livré pliéRapporté chez vous au moment convenu.

Nos horaires

Accueil téléphonique : du lundi au jeudi, 9 h – 12 h 30 et 14 h – 18 h ; le vendredi, 9 h – 12 h 30 et 15 h – 17 h.

Collecte et livraison de linge : du lundi au vendredi, 15 h – 23 h.

Interventions à domicile : du lundi au vendredi, 9 h – 18 h ; le samedi, 10 h – 15 h.

Zones d’intervention

Tarifs

Un prix clair, avant tout engagement

Quand une prestation se compte au kilo ou à l’heure, le tarif est affiché. Quand elle dépend de votre canapé ou de votre jardin, nous l’estimons avec vous.

Prix fixes

  • Repassage, collecte compriseFormule hebdomadaire, 5 kg minimum13 €/kg
  • Ménage à domicileFormule régulière, 2 h minimum35 €/h
Formules et conditions

À la pièce

  • PressingChemises, robes, manteaux, linge de maisonGrille
  • RetouchesOurlets, tailles, fermeturesGrille
Voir les grilles

Sur estimation

Canapés, matelas, tapis, jardin : le prix dépend de la taille, de la matière ou de l’état. Vous recevez une estimation avant toute intervention.

Crédit d’impôt possible pour les services éligibles réalisés à domicile (50 % des dépenses éligibles, sous conditions). L’avance immédiate en bref. Tarifs et conditions du concept, à confirmer par Fer Play Services.

Questions

Questions fréquentes

Toutes les questions
Combien de temps pour avoir une réponse ?

Nous vous recontactons par le moyen que vous avez choisi. Si c’est urgent, le plus simple est d’appeler le service client pendant ses horaires d’ouverture.

Quand est-ce que je m’engage ?

Seulement quand vous acceptez un prix et des conditions. Une demande d’estimation ou de rappel ne vous engage à rien.

Faut-il être présent pendant l’intervention ?

Cela se convient avec vous à la première intervention : accès au domicile, consignes, horaires.

Faire le premier pas

Par où commencer ?

Choisissez la façon qui vous convient. Aucun compte à créer, aucun engagement à ce stade.

Après votre demande, l’équipe Fer Play vous recontacte par le moyen choisi pour préciser votre besoin et vous donner un prix, avant toute intervention.

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